Excluir sua conta do Sandora
Aplicativo: Sandora — desenvolvido por Sandora.
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta do Sandora e dos
dados associados a ela. Você pode excluir a conta diretamente no aplicativo ou por e-mail.
1. Excluir pelo aplicativo (imediato)
- Abra o app Sandora e faça login.
- Acesse a aba Conta.
- Toque em Editar perfil.
- Role até o fim e toque em Excluir conta.
- Confirme. A exclusão é aplicada na hora e você é desconectado.
2. Não consegue acessar o app?
Envie um e-mail para contato@sandora.app
com o assunto "Excluir conta", a partir do e-mail ou telefone cadastrado
na conta. Confirmamos a titularidade e concluímos a exclusão em até 7 dias úteis.
O que é excluído
Ao excluir a conta, removemos (ou anonimizamos de forma irreversível) os seus dados pessoais, incluindo:
- Dados de perfil: nome, apelido, foto, e-mail e telefone;
- Conteúdo criado por você: grupos, partidas, torneios, plays, feedbacks e imagens enviadas;
- Participação e histórico nos grupos;
- Token de notificações (push).
O que pode ser mantido (e por quê)
-
Registros exigidos por obrigação legal ou fiscal — por exemplo, comprovantes e o histórico de
pagamentos entre membros de um grupo — podem ser mantidos de forma anonimizada
pelo período previsto em lei, sem identificar você.
- Dados agregados/estatísticos que não identificam uma pessoa.
- Cópias em backup são expurgadas em até 90 dias.
Para detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte a
Política de Privacidade.